health update

ወደ ኮሄልዝ/cohealth እንዃን ደህና መጡ

ከእኛ ምን እንደሚጠበቅ – የርስዎን መብቶች

መጠቀም: ለርስዎ የጤና እንክብካቤ ፍላጎት ለማሟላት አገልግሎቶችን መጠቀም ይችላሉ።

ደህንነት: ችሎታና ተወዳዳሪነት ባለው ሙያተኛ እንክብካቤ በኩል ከፍተኛ ደህንነትና ጥራት ያለው የጤና ጥበቃ አገልግሎቶችን ማግኘት እንደሚችሉ ይጠበቃል።

አክብሮት: በሚቀርብ የእንክብካቤ አቅርቦት ላይ ለርስዎና ለርስዎ ባህል፤ እምነት፣ ዋጋ፣ ግላዊነት፣ ጾታ፤ ወሲባዊ አገላለጽ፤ አቀራረብ እና ለራስ ማንነት አክብሮት ያሳያል። እርስዎ ወደ ኮሄልዝ/cohealth በሚመጡበት ጊዜ ለድጋፍ ሰጭ ግለሰብ (ጓደኛ፤ የቤተሰብ አባል) ይዘው መምጣት ይችላሉ። .

መነጋገር/ግንኙነት: ስለርስዎ የጤና ጥበቃ እንክብካቤ እርስዎ በሚረዳዎት መንገድ ማለት ለአገልግሎቶች መረጃ፤ ለአገልግሎት እቅድ ማውጣት፤ ለህክምና አቅርቦት አማራጭ ለሆኑት እና ወጪዎች ዋጋን ያካተተ ግልጽ፤ ወቅታዊና ተገቢ የሆነ ግንኙነት እንደሚደረግ መገመት ይችላሉ። አስፈላጊ ከሆነ አስተርጓሚ መጠቀም ይችላሉ።

ተሳታፊነት: ለርስዎ እንክብካቤ እና ለርስዎ ጤና ጥበቃ አገልግሎት እቅድ ለማውጣት በሚደረግ ውይይትና ምርጫ ላይ መሳተፍ ይችሉ ይሆናል።

ከእርስዎ ምን እንደምንጠብቅ – የርስዎ ሃላፊነቶች

ማክበር: በእኛ አገልግሎት ላይ ባሉ ሰዎችና ንብረቶች በሙሉ ስለላለው ማሕበራዊ ሁኔታ፤ ጾታዊ መለያ፤ ጎሳ፣ ወሲባዊ አፈጻጸም፤ ሃይማኖት፤ ፖለቲካ እምነት፤ አእምሮ ጤና ህመም ወይም በማንኛውም መጠቀሚያ ፍላጎቶች ላይ ክቡርነትን ማሳየት አስፈላጊ ነው።

መነጋገር/ግንኙነት: ለእኛ ተገቢና ትክክለኛ መረጃ በመስጠት ታዲያ ልንረዳዎ እንደምንችልና በቀጠሮው መገኘት ካልቻሉ(ቢያንስ የ 24 ሰዓት ማሳሰቢያ) ቀደም ብለው ይንገሩን።

ግላዊነት: በሌሎች ሰዎች ያለን ግላዊነት እንዲያከብሩ እየጠየቅን ይህም በቡድን የተቀናጀ መርሃ ግብሮች ላይ መረጃን መወያየት ያካትታል።

ደህንነት ጥበቃ: እኛን በሚጎበኙበት ጊዜ እና ከሰራተኞቻችን ጋር በሚሆኑበት ጊዜ ለእርስዎና ሌሎች ሰዎች ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ መተግበር እንዳለብዎት የእኛ ግምት ነው።

ለሚከተለው እንኳን ደህና መጡ

አስተርጓሚ ለመጠቀም

አስተርጓሚ ያለ ክፍያ በነጻ ለመጠቀም በስልክ 131 450 አድርጎ መደወል እንደሚችሉና በሚከተለው አድራሻ ወደ እኛ እንዲደውሉ መጠየቅ:

ኮሊንግውድ/Collingwood፤ ፊትዝሮይ/Fitzroy ሜልበርን/Melbourne ከተማ ክልል/CBD – 9448 5528

ከንሲንግቶን/Kensington፤ ኖርዝ ሜልበርን/North Melbourne, ኒድሪ/Niddrie – 9448 5520

ፉትስክራይ/Footscray፤ ብራይብሩክ/Braybrook፤ ወረቢ/Werribee፤ መልቶን/Melton – 9448 5502

ስለ አእምሮ ጤና ጥበቃ አገልልግሎቶች ለመጠየቅ፡ በስልክ – 9448 6314

ተወካይ አማካሪ መጠቀም

በኮሄልዝ/cohealth አገልግሎት ላይ በሚመጡበት ጊዜ የቤተሰብ አባል ወይም ጓደኛ አብሮ እንዲመጣ ማድረግ ይችላሉ። ሌላ መደበኛ የውክልና ሰጭ አገልግሎቶች ድጋፍ ሊያቀርቡልዎት ሲችሉ ወይም ከፈለጉ፤ እርስዎን ወክለው እኛን ያነጋግራሉ።

ለጤና ቅሬታ ማቅረቢያ ኮሚሽነር/Health Complaints Commissioner

1300 582 113

ለአእምሮ ጤና ቅሬታ ማቅረቢያ ኮሚሽነር/Mental Health Complaints Commissioner

1800 246 054

ለአካለ ጉዳተኛ አገልግሎቶች ኮሚሽነር/Disability Services Commissioner

1800 677 342

ለቪክቶሪያ የእኩልነት እድል እና ሰብአዊ መብቶች ኮሚሽን/Victorian Equal Opportunity and Human Rights Commission

1300 292 153

Background branding image of roads representing community