health update

مرحبا بكم في cohealth

ماذا تتوقعون منا - حقوقكم

الوصول: يمكنكم الوصول إلى الخدمات لتلبية إحتياجات الرعاية الصحية الخاصة بكم.

السلامة: يمكنكم أن تتوقعوا الحصول على خدمات صحية آمنة وعالية الجودة، ويتمّ تقديمها مع الرعاية المهنية والمهارة والكفاءة.

الإحترام: تظهر الرعاية المقدمة الإحترام لكم ولثقافتكم ومعتقداتكم وقيّمكم وشخصيتكم وجنسسكم وتوجهكم الجنسي ومظهرهكم وهويتكم . ويمكنكم إحضار شخص داعم (صديق، أحد أفراد الأسرة) معكم إلى cohealth.

التواصل: يمكنكم أن تتوقعوا الحصول على تواصل مفتوح وفي موعده ومناسب حول رعايتكم الصحية بطريقة يمكن أن تفهموها، بما في ذلك معلومات عن الخدمات، وتخطيط الخدمات، وخيارات العلاج، والتكاليف. يمكنكم إستخدام مترجم إذا لزم الأمر.

المشارکة: یمکنكم المشارکة في اتخاذ القرارات والخیارات بشأن رعایتكم وحول تخطیط الخدمات الصحیة.

ما نتوقع منكم - مسؤولياتكم

الإحترام: من المهم أن تظهروا الإحترام لجميع الناس والممتلكات في خدمتنا بغض النظر عن الوضع الاجتماعي أو الهوية الجنسية أو العرق أو التوجه الجنسي أو الدين أو المعتقد السياسي أو المرض العقلي أو أي من متطلبات الوصول.

التواصل: إعطاءنا معلومات دقيقة وصحيحة حتى نتمكن من مساعدتكم وإبلاغنا إذا كنتم لا تستطيعون حضور موعداً (على الأقل إشعار من 24 ساعة)

الخصوصية: نطلب منكم إحترام خصوصية الآخرين، بما في ذلك المعلومات التي نُوقشت في برامج جماعية.

السلامة: نتوقع منكم أن تتصرفوا بطريقة تعني أنكم والأشخاص الآخرين آمنون عند زيارتنا أو عندما تكونون مع موظفينا.

أنتم مدعوون إلى

إستخدام مترجم

للحصول على مترجم مجاني يمكنكم الاتصال بالرقم 131 450 واطلبوا منهم الاتصال بنا على:

Collingwood، Fitzroy، Melbourne CBD - 9448 5528

Kensington، North Melbourne، Niddrie - 9448 5520

Footscray، Braybrook، Werribee، Melton - 9448 5502

للإستفسار عن خدمات الصحة العقلية، اتصلوا بالرقم 9448 6314

استخدام مُدافِع

يمكنكم اختيار أن يأتي أحد أفراد العائلة أو صديق معكم عند حضور خدمة cohealth. يمكن أن تساعد خدمات الدفاع الرسمية الأخرى في دعمكم أو إذا كنتم ترغبون في أن يتحدثوا إلينا بالنيابة عنكم.

مفوض الشكاوى الصحية

1300 582 113

مفوض شكاوى الصحة العقلية

1800 246 054

مفوض خدمات الإعاقة

1800 677 342

المفوضية الفيكتورية لتكافؤ الفرص وحقوق الإنسان

1300 292 153

Background branding image of roads representing community