health update

Καλωσορίσατε στο cohealth

Τι μπορείτε να αναμένετε από εμάς- τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση: Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε υπηρεσίες για να καλύψετε τις ανάγκες της υγειονομικής σας περίθαλψης.

Ασφάλεια: Μπορείτε να αναμένετε να λαμβάνετε ασφαλείς και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες υγείας που παρέχονται με επαγγελματική φροντίδα, δεξιότητες και ικανότητες.

Σεβασμός: Η φροντίδα που παρέχεται δείχνει σεβασμό σε εσάς και στην κουλτούρα σας, τις πεποιθήσεις, τις αξίες, την προσωπικότητα, το φύλο, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την εμφάνιση και την ταυτότητά σας. Μπορείτε να έχετε μαζί σας στο κέντρο υγείας cohealth ένα άτομο υποστήριξης (φίλο, μέλος της οικογένειας).

Επικοινωνία: Μπορείτε να αναμένετε να λαμβάνετε ανοιχτή, έγκαιρη και κατάλληλη επικοινωνία σχετικά με την υγειονομική σας περίθαλψη, με τρόπο που μπορείτε να καταλάβετε, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες, τον προγραμματισμό των υπηρεσιών, τις επιλογές θεραπείας και το κόστος. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διερμηνέα, εάν απαιτείται.

Συμμετοχή: Μπορείτε να συμμετάσχετε στη λήψη αποφάσεων και επιλογών σχετικά με τη φροντίδα σας και τον σχεδιασμό των υπηρεσιών υγείας.

Τι αναμένουμε από εσάς – οι υποχρεώσεις σας

Σεβασμός: Είναι σημαντικό να επιδεικνύετε σεβασμό σε όλους τους ανθρώπους και την ακίνητη περιουσία στην υπηρεσία μας ανεξάρτητα από την κοινωνική κατάσταση, την ταυτότητα φύλου, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη θρησκεία, τις πολιτικές πεποιθήσεις, την ψυχική ασθένεια ή τις απαιτήσεις πρόσβασης.

Επικοινωνία: Να μας παρέχετε ακριβείς και σωστές πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε και να μας ενημερώνετε αν δεν μπορείτε να έρθετε σ’ ένα ραντεβού (τουλάχιστον 24ωρη προειδοποίηση).

Προστασία προσωπικού απορρήτου: Ζητάμε να σέβεστε το απόρρητο των άλλων ανθρώπων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που συζητούνται στα ομαδικά προγράμματα.

Ασφάλεια: Αναμένουμε από εσάς ότι θα ενεργείτε με τρόπο που σημαίνει ότι εσείς και οι άλλοι άνθρωποι είστε ασφαλείς όταν μας επισκέπτεστε ή όταν είστε με το προσωπικό μας.

είστε ευπρόσδεκτοι να

Χρησιμοποιήσετε διερμηνέα

Για δωρεάν πρόσβαση σε διερμηνέα μπορείτε να τηλεφωνήσετε στο 131 450 και να τους ζητήσετε να μας καλέσουν στους αριθμούς:

Collingwood, Fitzroy, Melbourne CBD – 9448 5528

Kensington, North Melbourne, Niddrie – 9448 5520

Footscray, Braybrook, Werribee, Melton – 9448 5502

Για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες ψυχικής υγείας, καλέστε το - 9448 6314

Να χρησιμοποιήσετε συνήγορο

Μπορείτε να επιλέξετε να έχετε μαζί σας ένα μέλος της οικογένειας ή φίλο όταν πηγαίνετε σε μια υπηρεσία του κέντρου υγείας cohealth. Άλλες επίσημες υπηρεσίες συνηγόρου μπορούν να σας βοηθήσουν ή αν θέλετε, μπορούν να μιλήσουν μαζί μας για λογαριασμό σας.

Επίτροπος Παραπόνων Υγείας

1300 582 113

Επίτροπος Παραπόνων Ψυχικής Υγείας

1800 246 054

Επίτροπος Υπηρεσιών Αναπηρίας

1800 677 342

Επιτροπή Ίσων Ευκαιριών και Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων Βικτώριας

1300 292 153

Background branding image of roads representing community